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Politique de protection de la vie privée

Politique de confidentialité Zoef Robot Bv

https://www.zoefrobot.nl/nl/

À propos de notre politique de confidentialité


Zoef Robot Bv se soucie de votre vie privée. Nous traitons uniquement les informations dont nous avons besoin pour (l'amélioration de) notre service et
améliorer nos services et traiter avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services.
nos services. Nous ne mettons jamais vos informations à la disposition de tiers à des fins commerciales.
des tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité est applicable à l'utilisation du site web et des services de Zoef Robot B.V..
La date effective de validité de ces conditions est le 30/05/2022, avec la publication d'une nouvelle version la validité de la nouvelle version expire.
Lorsqu'une nouvelle version est publiée, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit les informations vous concernant
recueillies par nous, à quoi servent ces données et avec qui, et dans quelles conditions, ces données peuvent être partagées avec des tiers.
Ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre tout accès non autorisé.
Nous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive.
les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, dont les coordonnées figurent à la fin de cette page.
Vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.


À propos du traitement des données


Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui.
les techniques de sécurité que nous utilisons et les personnes auxquelles les données sont accessibles.


Logiciel de boutique en ligne

MijnWebwinkel


Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de MyOnlineStore. Les données personnelles que vous nous fournissez pour notre
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de MyOnlineStore. MyOnlineStore a accès à votre
Ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins.
objectif. MyOnlineStore est obligé, sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre les mesures appropriées pour assurer la protection de l'environnement.
les mesures de sécurité. MyOnlineStore utilise des cookies pour collecter des informations techniques.
concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et / ou stockée.
stockée.


Hébergement web

MijnDomein


Nous achetons des services d'hébergement web et de courrier électronique à MijnDomein. MijnDomein traite les données personnelles en notre nom
et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut recueillir des métadonnées sur l'utilisation des services.
l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. MijnDomein a pris des mesures techniques et administratives appropriées.
des mesures visant à prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos informations personnelles.
empêché. MijnDomein est lié par un accord de confidentialité.

E-mail et listes de diffusion


www.ymlp.com


Notre site Web fait appel à YMLP, un tiers, pour gérer le trafic de courrier électronique provenant de notre site Web et l'envoi de toute lettre d'information.
l'envoi de toute lettre d'information. Tous les courriels de confirmation que vous recevez de notre site web et
Les formulaires web sont envoyés via les serveurs d'YMLP. YMLP n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique pour ses propres besoins.
objectifs. Au bas de chaque courriel envoyé automatiquement par notre site Web, vous verrez l'adresse suivante
lien de désinscription. Si vous cliquez sur ce lien, vous ne recevrez plus de courrier électronique de notre site web. Cela peut sérieusement réduire la
la fonctionnalité de notre site web ! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par YMLP.
stocké par YMLP. YMLP utilise des cookies et d'autres technologies Internet pour déterminer si les e-mails sont ouverts et lus.
sont ouverts et lus. YMLP se réserve le droit d'utiliser vos données personnelles pour les raisons suivantes
améliorer ses services et, dans ce cadre, partager des informations avec des tiers.


Office365


Pour notre trafic régulier de courrier électronique professionnel, nous utilisons les services d'Office365. Ce parti a
des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir l'abus, la perte et la corruption de votre et de notre
données autant que possible. Office365 n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic d'emails
en toute confidentialité.


Processeurs de paiement

Mollie


Pour le traitement de (une partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de
Mollie. Mollie traite vos nom, adresse et coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit.
numéro de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données afin de continuer à améliorer
et, dans ce cadre, partagent des données (anonymes) avec des tiers.
Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux éléments de
s'appliquent aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne doit pas retenir votre
les données plus longtemps que ne le permettent les délais légaux.


Klarna


Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique, nous utilisons la plateforme de Klarna.
Klarna. Klarna traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées municipales, ainsi que vos informations de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit.
numéro de carte de crédit. Klarna a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
données personnelles. Klarna se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le
Klarna se réserve le droit d'utiliser vos données pour continuer à améliorer ses services et, dans ce contexte, de partager des données (anonymisées) avec des tiers.
Klarna partage les données personnelles et les informations concernant votre situation financière avec des tiers en cas de demande de paiement différé (facilité de crédit).
les informations relatives à votre situation financière auprès des agences de référence en matière de crédit. Tout ce qui précède
La protection de vos données personnelles s'applique également aux parties du service de Klarna qui ne sont pas couvertes par cet accord.
des parties des services de Klarna pour lesquelles ils engagent des tiers. Klarna ne conservera pas vos données
plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi.


Sisow par Buckaroo


Pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique, nous utilisons la plateforme de
Sisow par Buckaroo. Sisow by Buckaroo traite votre nom, votre adresse, votre lieu de résidence et vos informations de paiement.
comme votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Sisow by Buckaroo a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées.
des mesures pour protéger vos données personnelles. Sisow by Buckaroo se réserve le droit de
utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce cadre, partager des données (anonymes) avec des tiers.
données avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de votre
Les données à caractère personnel sont également applicables aux parties des services de Sisow by Buckaroo pour lesquelles ils font appel à des tiers.
pour lesquels ils engagent des tiers. Sisow by Buckaroo ne conservera pas vos données plus longtemps que ne l'autorise la loi sur la protection des données.
les délais statutaires.

Critiques

WebwinkelKeur


Nous recueillons les avis par le biais de la plate-forme de WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis par l'intermédiaire de WebwinkelKeur, alors
Il vous est demandé de fournir un nom et une adresse électronique. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous, afin que nous puissions relier la critique à votre commande.
lier la critique à votre commande. WebwinkelKeur publiera également votre nom sur son propre site web.
Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour expliquer votre révision. Sur
Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse électronique avec WebwinkelKeur.
WebwinkelKeur. Ils utilisent ces informations uniquement pour vous inviter à laisser un avis.
WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
protection. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services.
Nous avons donné à WebwinkelKeur l'autorisation de le faire. Tous
Les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données à caractère personnel s'appliquent également à la
s'appliquent aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.


Expédition et logistique

PostNL


Si vous passez une commande chez nous, c'est à nous de vous livrer votre colis. Nous faisons appel à
Les services de PostNL pour l'exécution des livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions votre nom,
l'adresse et le lieu de résidence auprès de PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement dans le but de
l'exécution de l'accord. Si PostNL engage des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.
Si PostNL engage des sous-traitants, elle mettra également vos informations à la disposition de ces parties.


DHL


Si vous passez une commande chez nous, c'est à nous de vous livrer votre colis. Nous faisons appel à
les services de DHL pour l'exécution des livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence avec
et les détails de la résidence avec DHL. DHL n'utilisera ces données que pour l'exécution du contrat.
contrat. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL mettra également vos données à la disposition de ces parties.
disponible.


Facturation et comptabilité

Exact


Pour notre administration et notre comptabilité, nous utilisons les services d'Exact. Nous
partager votre nom, votre adresse et les détails concernant votre commande. Ces détails sont
utilisé pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et
stockée. Le [FOURNISSEUR] est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle. Exact
n'utilisera pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.


Canaux de vente externes

Bol.com


Nous vendons (certains) de nos produits par le biais de la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme
Bol.com partage vos données de commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour
Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traiterons vos données de manière confidentielle et nous avons pris des mesures techniques et administratives appropriées.
Nous traiterons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.


Beslist.nl


Nous vendons (une partie) de nos produits via la plateforme de Beslist.nl. Si vous passez une commande via cette plateforme
Beslist.nl partage avec nous vos données de commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces informations pour
Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traiterons vos données de manière confidentielle et nous avons pris des mesures techniques et administratives appropriées.
Nous traiterons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Objectif du traitement des données


Objectif général du traitement


Nous utilisons vos données exclusivement dans le but de fournir nos services. Cela signifie que le but de la
Le traitement est toujours directement lié à la commande que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données pour
marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations - autrement qu'à votre demande - pour vous contacter ultérieurement, nous ne pourrons pas le faire.
demande - pour vous contacter à une date ultérieure, nous vous demanderons votre autorisation explicite. Votre
ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour des raisons comptables et administratives.
obligations. Ces tiers sont tous tenus au secret par l'accord qui les lie à nous ou par un serment professionnel.
entre eux et nous ou un serment ou une obligation légale.


Données collectées automatiquement


Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore notre site web.
services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre adresse de courrier électronique) peuvent être utilisées par des tiers.
système d'exploitation) ne sont pas des données à caractère personnel.


Coopération avec la recherche fiscale et pénale


Dans certains cas, Zoef Robot Bv peut être obligé par la loi de partager vos informations dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles.
partager vos informations dans le cadre d'enquêtes gouvernementales fiscales ou criminelles. Dans un tel cas, nous
Dans ce cas, nous serons obligés de partager vos informations, mais nous ferons tout notre possible pour l'éviter.
contre ça.


Périodes de stockage


Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez l'un de nos clients. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu'à ce que vous
indiquer que vous ne souhaitez plus faire appel à nos services. Si vous nous l'indiquez, nous
Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également qu'il s'agit d'une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons
factures contenant vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la législation applicable le permettra.
Ces données seront donc conservées pendant toute la durée du délai applicable. Toutefois, les employés n'auront plus accès à votre profil client et aux documents qui
que nous avons produit à la suite de vos instructions.

Vos droits


Conformément à la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits en ce qui concerne
en ce qui concerne les données personnelles qui sont traitées par nous ou en notre nom. Veuillez trouver ci-dessous une explication de votre
Nous expliquons ci-dessous quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, afin d'éviter tout abus, nous envoyons
Les copies de vos données ne seront envoyées qu'à votre adresse électronique déjà connue de nous. Dans le cas où vous envoyez le
Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse électronique ou, par exemple, par courrier postal, nous vous demanderons de vous identifier.
identification. Nous conservons un registre des demandes complétées ; en cas de demande d'oubli, nous administrons un registre anonyme.
nous gérons des données anonymes. Toutes les copies et transcriptions des données vous seront envoyées dans un format lisible par machine.
format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit, à tout moment, de soumettre une
Vous avez le droit, à tout moment, de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles d'une manière abusive.
dans le mauvais sens.


Droit d'inspection


Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons, ou avons traitées, et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu'à vous.
ou peut être tracé jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour
les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée
Nous vous enverrons une copie de toutes les données avec une liste des processeurs qui les détiennent à l'adresse électronique que nous avons enregistrée.
qui sont responsables de ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
stockée.


Droit de rectification


Vous avez toujours le droit d'obtenir la rectification des données que nous traitons ou avons traitées et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu'à vous.
ou qui peuvent être retracés jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée
Nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique que nous avons enregistrée, indiquant que les données ont été modifiées.


Droit à la limitation du traitement


Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous traitons ou faisons traiter et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu'à vous.
Vous avez le droit de restreindre les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à elle. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour
contact de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée
Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique que vous nous avez fournie, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.
ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.


Droit à la portabilité


Vous avez toujours le droit de transférer à un tiers les données que nous traitons, ou avons traitées, et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu'à vous.
sont traçables jusqu'à vous, pour être exécutées par une autre partie. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de
Notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est
Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les informations vous concernant que nous avons
à votre sujet que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres responsables du traitement ou des tiers. Selon toute vraisemblance, nous serons en mesure de
Il est probable que, dans ce cas, nous ne serons plus en mesure de continuer à fournir nos services, car l'interconnexion sécurisée des fichiers de données n'est plus possible.
Dans ce cas, il est probable que nous ne serons plus en mesure de continuer à fournir nos services car l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.


Droit d'opposition et autres droits


Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de
Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement de vos données personnelles en attendant l'issue de votre demande.
Si vous faites une objection, nous cesserons immédiatement le traitement de vos informations personnelles. Si votre objection est fondée, nous ferons des copies des informations
des copies des données que nous traitons (ou avons traitées) à votre intention, puis nous cesserons définitivement de les traiter.
cesser définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée ou d'un profilage.
la prise de décision individuelle automatisée ou le profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous êtes
Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

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Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos déplacements sur Internet.
le suivi de vos déplacements sur Internet. Google utilise ces informations pour vous proposer des annonces ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.
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Cookies de tiers


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déclaration de confidentialité.


Modifications de la politique de confidentialité


Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours sur cette page les informations les plus récentes.
version. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons déjà les données recueillies à votre sujet, nous vous en informerons par courrier électronique.
Nous vous informerons par e-mail si une nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les informations que nous avons déjà recueillies auprès de vous.

Coordonnées de contact

Zoef Robot Bv

Snelliusweg 40-22 6827DH Arnhem Pays-Bas T (063) 040-7787 E ser[email protected]


Personne de contact pour les questions de confidentialité


Sjoerd van Haaster