Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und geben logischerweise unser Bestes, um sie Ihnen in Top-Zustand zu liefern. Es kommt jedoch manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports unterbrochen wird oder dass etwas anderes passiert, sodass Sie eine Garantie beanspruchen können. Sie sind gesetzlich verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels zu melden. Wenn der Defekt unter die Garantie fällt, reparieren oder ersetzen wir ihn kostenlos.

Die Garantie für die Roboterstaubsauger beträgt 1 Jahr und für den Roboter-Rasenmäher 2 Jahre nach Erhalt des Produkts, mit Ausnahme der Batterie, 6 Monate. Diese Garantie gilt natürlich nur bei normalem Gebrauch und Wartung
gilt nicht für verschleißempfindliche Teile wie Messer, Antriebsriemen, Bürsten usw.

Diese Garantie erlischt, wenn Sie versucht haben, den Defekt ohne Rücksprache selbst zu reparieren und / oder die Gebrauchsanweisung und / oder Gebrauchsanweisung nicht befolgt haben.

Wenn Sie eine solche Beschwerde über einen Artikel haben, den Sie bei uns gekauft haben, würden wir gerne von Ihnen hören. Sie können uns an Werktagen zwischen 9 und 17 Uhr telefonisch kontaktieren oder eine E-Mail an [email protected] senden.

Das Porto für die Rücksendung eines Artikels mit Reklamation geht zunächst zu Lasten des Kunden. Diese Kosten werden gutgeschrieben, wenn der Beschwerde stattgegeben wird.

Wir werden das Problem so schnell wie möglich in Absprache mit Ihnen lösen. Um sicherzustellen, dass Ihre Beschwerde reibungslos bearbeitet wird, bitten wir Sie, unsere Anweisungen genau zu befolgen

Beschwerden

Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zuerst per E-Mail an [email protected] zu melden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streit um Mediation über Stichting WebwinkelKeur registrieren. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission registrieren. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde an anderer Stelle noch nicht anhängig ist, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen. "

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